Conditions Générales de Vente

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables aux commandes de produits effectuées sur la boutique en ligne Furnivitalia.

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l'achat.

Les présentes conditions restent accessibles sur la boutique en ligne et s'appliquent à l'ensemble des commandes.

2. Formation de la commande

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison, les frais applicables ainsi que le montant total de la commande.

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.

La commande est considérée comme confirmée après l'acceptation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.

Furnivitalia se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande conformément à la réglementation applicable, notamment en cas d'informations incomplètes, d'anomalie de paiement, de suspicion de fraude, d'indisponibilité du produit ou d'impossibilité d'exécution.

3. Produits

Les produits proposés sur la boutique sont présentés avec leurs principales caractéristiques afin de permettre au client de disposer des informations nécessaires avant son achat.

Les descriptions, dimensions, matériaux, photographies et autres informations sont publiés avec le plus grand soin.

De légères différences de couleur, de texture ou d'apparence peuvent résulter des réglages d'affichage ou des caractéristiques propres aux matériaux.

Ces différences n'affectent pas les caractéristiques essentielles des produits.

Les produits sont proposés sous réserve de leur disponibilité au moment de la commande.

4. Zone de livraison

Les livraisons sont proposées en France métropolitaine, sous réserve des zones desservies par les transporteurs.

Lorsqu'une adresse de livraison ne peut pas être desservie, le client en est informé avant la confirmation de la commande.

5. Prix, taxes et devise

Toutes les commandes sont facturées en euros (€).

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Aucun droit de douane ni frais d'importation n'est facturé au client au moment de la livraison.

Le montant affiché avant la validation de la commande correspond au montant total à régler, frais de livraison inclus.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

Commande de 0,00 € à 152,99 € : 7,62 €
Commande à partir de 153,00 € : 0,00 €

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la confirmation du paiement.

Les frais résultant d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande restent à la charge du client.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

Les cartes suivantes sont acceptées :

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

8. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant des mesures de sécurité adaptées aux transactions électroniques.

Les informations de paiement sont protégées au moyen d'un protocole de chiffrement sécurisé TLS.

Furnivitalia ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires après la finalisation de la transaction.

9. Traitement et livraison

Après validation du paiement, la commande est préparée pour son expédition.

Les commandes sont livrées dans un délai estimé de 4 à 6 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées par DHL Express, UPS ou FedEx selon le transporteur disponible au moment de l'expédition.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué par e-mail.

10. Réception de la commande

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits livrés.

En cas de produit endommagé, d'article manquant, d'erreur de livraison ou de toute autre anomalie, le client est invité à contacter le service client en indiquant le numéro de commande ainsi qu'une description du problème et, si nécessaire, des photographies.

Une solution adaptée est apportée conformément à la politique de retour applicable et à la réglementation en vigueur.

11. Modification et annulation

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 24 heures suivant leur validation.

Une fois la commande remise au transporteur, l'annulation ou la modification de l'adresse de livraison n'est plus possible.

Les droits relatifs aux retours demeurent applicables après la réception de la commande.

12. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

Les modalités d'exercice de ce droit sont précisées dans la politique de retour de la boutique.

13. Retours

Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande, conformément à la politique de retour applicable.

Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Aucun produit ne doit être retourné sans autorisation préalable.

14. Frais de retour

Lorsque le retour concerne un produit défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à la commande, les modalités de prise en charge sont précisées lors du traitement de la demande.

Pour les autres retours, les frais de retour restent à la charge du client conformément à la politique de retour applicable.

15. État des produits retournés

Les produits retournés doivent être complets et accompagnés de leurs accessoires lorsqu'ils sont fournis.

Lorsque cela est possible, ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine afin de faciliter leur vérification.

16. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément à la politique de remboursement de la boutique.

Le remboursement est réalisé selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client dépend des délais de traitement de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

17. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par la réglementation applicable, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne limite les droits reconnus au consommateur par la loi.

18. Responsabilité

Furnivitalia met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin d'assurer le traitement des commandes et le bon fonctionnement de la boutique.

Sa responsabilité ne peut être engagée lorsque l'inexécution ou le retard résulte d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est contraire à une disposition légale impérative, cette dernière prévaut.

19. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, des paiements, des livraisons, des retours, des remboursements ainsi que pour les échanges avec le service client.

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires spécialisés.

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de la boutique et à la réglementation applicable.

20. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, éléments graphiques, logos et autres contenus présents sur la boutique sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée est interdite.

21. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la réglementation applicable.

Le consommateur bénéficie des droits qui lui sont reconnus par les dispositions impératives applicables à son lieu de résidence lorsque celles-ci sont applicables.

En cas de difficulté relative à une commande, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.

22. Coordonnées

Adresse

1333 E Hillcrest Pl

Peoria, IL 61603

États-Unis

E-mail

bonjour@furnivitalia.com

Téléphone

+1 (309) 147 8689

Horaires du service client

09:15 – 12:00

14:00 – 18:15

Conditions Générales de Vente

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations applicables aux commandes de produits effectuées sur la boutique en ligne Furnivitalia.

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l'achat.

Les présentes conditions restent accessibles sur la boutique en ligne et s'appliquent à l'ensemble des commandes.

2. Formation de la commande

Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison, les frais applicables ainsi que le montant total de la commande.

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.

La commande est considérée comme confirmée après l'acceptation du paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.

Furnivitalia se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande conformément à la réglementation applicable, notamment en cas d'informations incomplètes, d'anomalie de paiement, de suspicion de fraude, d'indisponibilité du produit ou d'impossibilité d'exécution.

3. Produits

Les produits proposés sur la boutique sont présentés avec leurs principales caractéristiques afin de permettre au client de disposer des informations nécessaires avant son achat.

Les descriptions, dimensions, matériaux, photographies et autres informations sont publiés avec le plus grand soin.

De légères différences de couleur, de texture ou d'apparence peuvent résulter des réglages d'affichage ou des caractéristiques propres aux matériaux.

Ces différences n'affectent pas les caractéristiques essentielles des produits.

Les produits sont proposés sous réserve de leur disponibilité au moment de la commande.

4. Zone de livraison

Les livraisons sont proposées en France métropolitaine, sous réserve des zones desservies par les transporteurs.

Lorsqu'une adresse de livraison ne peut pas être desservie, le client en est informé avant la confirmation de la commande.

5. Prix, taxes et devise

Toutes les commandes sont facturées en euros (€).

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.

Aucun droit de douane ni frais d'importation n'est facturé au client au moment de la livraison.

Le montant affiché avant la validation de la commande correspond au montant total à régler, frais de livraison inclus.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

Commande de 0,00 € à 152,99 € : 7,62 €

Commande à partir de 153,00 € : 0,00 €

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la confirmation du paiement.

Les frais résultant d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande restent à la charge du client.

7. Moyens de paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.

Les cartes suivantes sont acceptées :

Visa

Mastercard

American Express

JCB

Discover

Diners Club

Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

8. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant des mesures de sécurité adaptées aux transactions électroniques.

Les informations de paiement sont protégées au moyen d'un protocole de chiffrement sécurisé TLS.

Furnivitalia ne conserve pas les informations complètes des cartes bancaires après la finalisation de la transaction.

9. Traitement et livraison

Après validation du paiement, la commande est préparée pour son expédition.

Les commandes sont livrées dans un délai estimé de 4 à 6 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées par DHL Express, UPS ou FedEx selon le transporteur disponible au moment de l'expédition.

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué par e-mail.

10. Réception de la commande

À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état du colis et des produits livrés.

En cas de produit endommagé, d'article manquant, d'erreur de livraison ou de toute autre anomalie, le client est invité à contacter le service client en indiquant le numéro de commande ainsi qu'une description du problème et, si nécessaire, des photographies.

Une solution adaptée est apportée conformément à la politique de retour applicable et à la réglementation en vigueur.

11. Modification et annulation

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 24 heures suivant leur validation.

Une fois la commande remise au transporteur, l'annulation ou la modification de l'adresse de livraison n'est plus possible.

Les droits relatifs aux retours demeurent applicables après la réception de la commande.

12. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le consommateur bénéficie du droit légal de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

Les modalités d'exercice de ce droit sont précisées dans la politique de retour de la boutique.

13. Retours

Les demandes de retour peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande, conformément à la politique de retour applicable.

Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Aucun produit ne doit être retourné sans autorisation préalable.

14. Frais de retour

Lorsque le retour concerne un produit défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à la commande, les modalités de prise en charge sont précisées lors du traitement de la demande.

Pour les autres retours, les frais de retour restent à la charge du client conformément à la politique de retour applicable.

15. État des produits retournés

Les produits retournés doivent être complets et accompagnés de leurs accessoires lorsqu'ils sont fournis.

Lorsque cela est possible, ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine afin de faciliter leur vérification.

16. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément à la politique de remboursement de la boutique.

Le remboursement est réalisé selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai d'apparition des fonds sur le compte du client dépend des délais de traitement de l'établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

17. Garanties légales

Le consommateur bénéficie des garanties légales prévues par la réglementation applicable, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne limite les droits reconnus au consommateur par la loi.